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· Horario de Oficina: atención Tf y Whatsapp. L-V, 9h30-15h

(Los mensajes que entren fuera del Horario de Oficina se contestarán al inicio de la siguiente jornada de trabajo)

Consultas y Presupuestos

Si aún no es cliente, ¡consúltenos sin compromiso!

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Nota: como en Mayo tenemos un pico de consultas, si le da tono pero no se lo cogemos, es porque otra persona está utilizando la línea en ese momento.

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Gestión de Proyectos

Por motivos de calidad, este canal está reservado para los que ya son clientes con proyectos en curso. Su Director de Proyecto le dará el tf, Whatsapp y email una vez abierta la orden de trabajo.

  • Hay veces que la línea está ocupada, sobre todo en fechas de entrega.
    Si llama dentro del horario de oficina, le da tono y no se lo cogemos, es porque otra persona está utilizando la línea en ese momento (se activa la llamada en espera y aunque a vd le dé tono, no nos suena). En caso de que le pase varias veces, le recomendamos que nos escriba un Whatsapp, y así el gestor le devuelve la llamada en cuanto lo vea.
  • Por seguridad, nuestras líneas telefónicas no aceptan llamadas de números privados u ocultos.
  • Todos los correos se suelen contestar dentro de la misma jornada laboral, pero por motivos de precedencia y para dar siempre el mejor servicio a cada proyecto, contestamos en primer lugar a los que ya son clientes.
  • Si ya es cliente, recuerde que también puede comunicarse 24h los 365 días del año con su profesor a través de la plataforma, ingresando con sus claves de acceso.
Calendario laboral 2020

En los siguientes días festivos la oficina permanecerá cerrada, pero podrá seguir utilizando la plataforma como siempre para comunicarse con su profesor.

1 de enero: Año Nuevo

6 de enero: Reyes Magos

9 de abril: Jueves Santo

10 de abril: Viernes Santo

* Nota 9 y 10 de abril de 2020: Algunos Departamentos sí seguirán operativos

1 de mayo: Día del Trabajador

2 de mayo: Fiesta de la Comunidad de Madrid

15 de agosto: Asunción de la Virgen

12 de octubre: Fiesta Nacional de España

2 de noviembre: Traslado de Todos los Santos

7 de diciembre: Traslado del Día de la Constitución

8 de diciembre: Inmaculada Concepción

25 de diciembre: Navidad


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