Condiciones legales

1. Condiciones generales del servicio

TrabajosFinDeGrado.es es una academia universitaria, dada de alta en Actividades Económicas y la Seguridad Social bajo el nombre comercial ACADEMIA TFM (Madrid, España).

El único objeto de esta academia es la enseñanza de las asignaturas regladas:

· Trabajo Fin de Grado, de grados de universidades españolas.

· Trabajo Fin de Máster, para el caso de másters reconocidos por el Ministerio de Educación español.

TrabajosFinDeGrado.es colabora con una base de expertos en los distintos grados y másters reconodidos españoles.

1.1 Los servicios ofrecidos por Trabajosfindegrado.es son exclusivamente educativos, en concordancia con el objeto de la actividad. A fin de que esta enseñanza se consolide mejor y siguiendo el método de muchas de las academias, empleamos un caso práctico (en este caso de redacción) para mostrarle al alumno en primera persona cómo se desarrollan estos tipos de trabajos. De este modo el alumno no solo ve la parte teórica sino también la práctica.

1.2 Para el desarrollo de esta enseñanza práctica, el alumno nos propone la elaboración conjunta (el redactor, con la colaboración del cliente) de un documento con el formato, extensión y características técnicas que el cliente solicita, basándose en la investigación previa y el trabajo realizado para su contenido. Este documento se entrega como mero resultado de las clases de cómo hacer un TFG o TFM. Trabajosfindegrado.es queda por tanto desvinculado y sin responsabilidad alguna del uso que el cliente le de a ese documento, fruto de nuestro servicio de apoyo académico. Esta academia no se hace responsable del resultado que el alumno pudiese obtener con dicho documento. Cumpliendo esta academia con toda la normativa legal que le aplica, deberá ser el propio alumno el que compruebe a su vez si la prestación de nuestros servicios es compatible con el reglamento o normativa propia de su centro docente que le aplique, desvinculándose esta academia de cualquier conflicto que pudiera generarse entre alumno y centro docente.

1.3 El documento que pudiera dar lugar gracias a las clases de TFG o TFM se cede con todos los derechos de autor patrimoniales cedidos, pudiendo el cliente hacer uso de cualquier beneficio económico o industrial que pudiese derivar del documento en un futuro. Los derechos morales de autor serán co-propiedad de profesor y alumno, consecuencia de la participación de ambos para el desarrollo del borrador. Consulta nuestra guía sobre Derechos de Autor para saberlo todo acerca de este tema tan importante para tu TFG/TFM.

1.4 Si bien ACADEMIA TFM se esforzará y empleará todos los recursos disponibles para hacer efectivas las entregas dentro de plazo, no tomará responsabilidad legal alguna si por cualquier contingencia el profesor asignado no pudiera hacer efectiva cualquier entrega. No obstante de ello, el cliente tendrá la opción de cancelar la continuación del servicio y solicitar la devolución del importe según el apartado 2 “Política de plazos”.

 

2. Política de plazos

2.1 Trabajosfindegrado.es se compromete a desarrollar sus servicios dentro del plazo acordado en el presupuesto. El retraso en esta fecha de entrega le da la posibilidad al cliente de cancelar el proyecto y pedir la devolución del importe pagado hasta el momento. Para hacer uso de ese derecho, el cliente deberá:

  1. Solicitar la cancelación del proyecto y la consecuente devolución del importe, a través del email info@trabajosfindegrado.es, indicando la referencia del proyecto en el mensaje y cuándo acabó el plazo (fijado en el presupuesto).
  2. No haber recibido aún el documento final.
  3. Estar en una fecha posterior al plazo de entrega final pactado.

2.2 Una vez que el cliente recibe el documento final, deja de ser titular del derecho de cancelación por retraso, a no ser que ya haya hecho uso del mismo mediante escrito (notificándolo por email, en todo caso posteriormente a la expiración del plazo límite).

2.3 Las fechas de entrega de borradores intermedios (50% del desarrollo y/u otras si las hubiese) son orientativas y no vinculantes, si bien se pondrá todo el interés por cumplirlas para que el cliente pueda ir viendo el avance del proyecto y dar lugar así a una formación práctica adecuada.

2.4 Los plazos para el desarrollo empiezan a contar no el día en que el cliente hace la petición o recibe el presupuesto, sino cuando hace el ingreso en la cuenta bancaria o de PayPal Empresa indicada por  Trabajosfindegrado.es.

Los plazos para los días de entregas acaban a las 23:59:59h, hora peninsular española.

2.5 El profesor tendrá un plazo máximo de 48h para responder/contestar por la plataforma a cualquier duda o aportación del cliente. Pasado dicho plazo sin comunicación, la Dirección obtendrá el derecho de aplicar, si lo estimase oportuno, la rescisión del acuerdo entre ACADEMIA TFM y el profesor asignado, junto con los posibles derechos económicos y responsabilidades derivados del mismo. Esta restricción se podrá aplicar tanto al proyecto en cuestión que no se esté atendiendo como a cualquier otro asignado al mismo profesor en ese momento, ya que se entiende que el problema no estaría en el proyecto sino en el profesor, y se asume que si no es capaz de mantener el compromiso con un proyecto, tampoco se podrá asegurar el compromiso del profesor con los restantes proyectos en curso.

3. Política de aceptación y cancelación de proyectos

Trabajosfindegrado.es se reserva el derecho de emitir solo los presupuestos en los que considere que puede dar un servicio de calidad para el plazo solicitado.

3.1 En Trabajosfindegrado.es partimos de la base de que este servicio se debe realizar de mutuo acuerdo entre la empresa y el cliente. En este sentido, Trabajosfindegrado.es se reserva el derecho de cancelar el desarrollo del proyecto si la comunicación con el cliente se tornada inapropiada o el proyecto sufriese cualquier imprevisto irremediable debido a contingencias del redactor (baja repentina e imposibilidad de sustitución del profesional, pérdida de la comunicación, etc.). El uso de este derecho por parte de Trabajosfindegrado.es conllevaría la devolución total de lo abonado hasta el momento, finalizando así con cualquier responsabilidad contraída con el cliente con carácter previo.

3.2 Si una vez comenzado el desarrollo el cliente no contestase al profesor por la plataforma en 48h (cuando éste le plantase alguna elección de estructura, archivo necesario para el desarrollo o pregunta para no trabajar en líneas equivocadas), se añadirá dicho retraso a la entrega, ya sea del 50% o del 100%. Si el cliente siguiese sin dar muestra de interés a las comunicaciones, se entenderá que éste no requiere más de los servicios de la empresa, por lo que TrabajosFinDeGrado.es se reserva el derecho de dar por finalizado el servicio si el profesor/gestor no obtuviese una respuesta en dicho plazo. No obstante siempre se le volvería a contactar al cliente antes por email y la plataforma, para que tuviese varios avisos antes de que esto sucediera.

Ejemplo de cómo aplicaría a un proyecto: el día 1 de enero el profesor le pregunta al cliente si prefiere que trabaje según la estructura A o la B. El cliente no interviene y el Equipo de Gestión le avisa por teléfono o email para que sea consciente. Finalmente, el cliente responde el día 10 de enero, generando un retraso de 10 días en el proyecto (del 1 al 10 de enero). Si la entrega estaba prevista para el 15 de enero, la nueva fecha de entrega será el 25 (15+10) de enero. Se le comunica esto por la plataforma/email, y el cliente sigue sin mostrar interés por el profesor. En este caso, el proyecto se anularía.

4. Política de correcciones

4.1 Parte del proceso de las asignaturas TFG o TFM consisten en la revisión del borrador presentado por el alumno. El alumno no solo debe conocer cómo se hace la redacción de un borrador, sino ser capaz además de resolver las correcciones que su tutor le pida después.

4.2 Para finalizar nuestro servicio académico con la máxima calidad, el alumno dispone de 168h (el quivalente a 7 días naturales) para comunicar por la plataforma las correcciones que deberían aplicarse al borrador. Esta comunicación se puede hacer tanto en las entregas intermedias (50% del desarrollo y/u otras, si las hubiera) como en la final (100% del desarrollo). Al final del desarrollo, el alumno deberá comunicar de una sola vez las posibles correcciones que hubiese que aplicar, no siendo posible una corrección retroalimentada en varias fases. Trabajosfindegrado.es se compromete a hacer efectivas esas correcciones, tan pronto como le sea posible, dada la disponibilidad de los redactores en ese momento. Por la formación de cómo aplicar esas correcciones y la aplicación práctica en el borrador por parte del redactor para ilustrar al alumno y consolidar los conocimientos, el alumno no deberá hacer ningún pago adicional.

4.3 No será vinculante nada que no hubiese quedado recogido en el presupuesto o en esta página de condiciones legales.

4.4 El alumno podrá tomar la iniciativa de comunicarle al profesor el feedback que considere, incluso antes de que el borrador haya sido evaluado. No obstante si dicho feedback entra en conflicto con las expectativas del evaluador, la empresa no se hace responsable de las órdenes de corrección que el alumno le haya dado al profesor. En este caso el profesor no estará obligado a rehacer otra vez el trabajo como estaba en un principio, y la empresa no se hace responsable de la calidad final de cara a la aptitud del borrador.

4.5 No se consideran correcciones la adición de más contenido no contemplado en el presupuesto (más páginas), o los cambios de estructura/orientación del trabajo, si en entregas anteriores no se hace mención de ello.

Ejemplos de situaciones que no se consideran correcciones (gratuitas) por Trabajosfindegrado.es:

  • Adición de otro capítulo.
  • Cambios en la estructura del proyecto, si en entregas anteriores no se hace referencia a que esa estructura no es la adecuada.
  • Adición de referencias bibliográficas.
  • Adición de tablas, gráficos, etc, para los que se tengan que procesar nuevas muestras de datos.

5. Política de devoluciones

5.1 Una vez que el cliente haya hecho el ingreso del 50% del presupuesto como señal, el redactor comenzará a trabajar en la preparación del proyecto. Este importe no se devolverá bajo ningún concepto (salvo la aplicación del Derecho de Devolución por Retraso en la entrega final, explicado en el apartado 2), puesto que el redactor ya ha empleado tiempo efectivo de trabajo en ese proyecto.

5.2 Para el segundo tramo de cobro y desarrollo (del 50% al 100%), aplicará la misma norma.

5.3 Para más información siempre puede consultar directamente a nuestros gestores a través de info@trabajosfindegrado.es

6. Pago a redactores

6.1 Para seguir manteniendo la calidad al nivel necesario y la tasa de abandono de proyectos del 0%, los pagos al redactor por sus servicios educativos se harán una vez que el proceso formativo haya finalizado, con las posibles correcciones aplicadas y la conformidad por parte del cliente. El método de pago será a través de PayPal o transferencia bancaria. En caso de que el proyecto entregado no cumpliese con la calidad esperada o el redactor hubiese utilizado prácticas no-regladas por el sistema educativo actual para acometer la asignatura de TFG o TFM (como por ejemplo: plagio, falta de diligencia, comunicación irrespetuosa, etc.), se asumirá que los servicios formativos no se han proporcionado al alumno según lo pactado y se le comunicará al redactor el cese de la adjudicación del proyecto, el cual será adjudicado de inmediato al responsable de área. Si se diese este último caso, cualquier derecho económico que tuviese el redactor con ese proyecto quedaría automáticamente anulado.

6.2 En cada ficha de especificaciones técnicas de proyecto se estipulan las fechas máximas para elaborar el 50% y 100% del borrador. Si el profesor entrega un proyecto al 100% de desarrollo sin que el Equipo de Gestión lo haya autorizado expresamente, la empresa no se responsabiliza del compromiso de pago del segundo tramo (del 50% al 100% del proyecto), sino solo de los tramos previamente autorizados a entregar.

7. Acuerdo de confidencialidad

Tanto alumno como redactor guardan un acuerdo de confidencialidad con cualquier comunicación o archivo que se hiciese a través de la plataforma o a través de los canales Whatsapp o email, quedando prohibida cualquier difusión del proyecto, de archivos, del cliente, del profesor o de lo contenido en las comunicaciones. Si se efectuase dicha falta de confidencialidad, TrabajosFinDeGrado.es se reserva el derecho de anular cualquier derecho acordado, así como de derivar el caso al departamento de Asesoría Jurídica para que se tomasen las acciones legales oportunas.

8. Criterios para determinar la aptitud del contenido desarrollado.

8.1 En TrabajosFinDeGrado.es aseguramos la originalidad del contenido que se le entrega al cliente, siendo desarrollado desde cero. Para certificarlo, contamos con un informe de auditoría externa, que evaluará la probabilidad de que cierto contenido haya sido extraído de otras fuentes de manera literal. La mayoría de los centros docentes de España siguen un criterio basado en porcentajes de probabilidad, por lo que en TrabajosFinDeGrado.es, hemos estimado que lo más oportuno será aplicar esos mismos criterios a nuestros profesores. Concretamente, seguimos los mismos criterios que la Universidad de Alcalá utiliza a día 25 de junio de 2018, si bien la posible modificación de estos criterios en un futuro por parte de la UAH no vincula la modificación de los nuestros.

  • “Si la puntuación en inferior al 15%, el documento no será un plagio, lo típico es que incluya alguna cita o frase de una fuente, pero no más.
  • Si la puntuación está entre el 15 y el 40%, el documento tiene posibilidades de ser un plagio y parte del texto es parafraseado de las fuentes. Los documentos de este grupo deben revisarse cuidadosamente.
  • Si la puntuación está por encima del 40%, el documento tiene alta probabilidad de ser un plagio, contiene mucho material proveniente de las fuentes y se debe revisar.”

El software con el que se hará esta auditoría externa será a través de la empresa Plagium, con la herramienta Deep Search (investigación en profundidad). Esta búsqueda se hace en el contenido de internet, bases de datos privadas, papers y libros, presentaciones flash y PPT, etc. Escanea prácticamente todo el contenido publicado a nivel mundial.

Costes del informe antiplagio

8.2 La empresa Plagium es privada, y una auditoría Deep Search conlleva un coste tanto económico como de tiempo del Equipo de Gestión de TrabajosFinDeGrado.es.

8.3 No se le repercutirá el coste del servicio al cliente en los siguientes casos:

  1. El primer informe que se le facilite al cliente. Este primer informe se hará tras la entrega del 100%, a no ser que el cliente lo solicitase antes (tras alguna entrega parcial).
  2. Los siguientes informes, si el resultado del anterior fue de más de un 15% de probabilidad de contenido plagiado, para certificar que se ha corregido y ha quedado hasta un máximo del 15%.

8.4 Por otro lado, el cliente sí debería soportar los costes de auditoría en los siguientes casos:

  1. El segundo y consecutivos informes, si el primero tuviese una probabilidad de contenido plagiado del 15% o menor. Es decir: si el cliente solicitase un informe antes de la entrega del 100%, el resultado de éste fuese favorable, y luego quisiese otro informe más sobre el 100% de lo desarrollado. En ese caso este coste se le repercutirá al cliente, puesto que TrabajosFinDeGrado.es ya ha soportado una vez los gastos de auditoría, demostrando la originalidad del texto desarrollado. El precio de este servicio adicional sería de 1€ por página.

9. Glosario de definiciones:

9.1 Páginas netas: páginas desarrolladas por el profesor asignado, independientemente de dónde se coloquen (en cuerpo del propio borrador o en un documento anexo) o del contenido de las mismas (texto, tablas, figuras, tec.), que no obstante, deberá estar siempre relacionado con el servicio solicitado por el cliente. Para el cómputo de estas páginas, el profesor no podrá aplicar (a no ser que tuviese la autorización expresa del cliente):

  • Dobles saltos de línea
  • Saltos de página, salvo en portada, índice y abstract
  • Márgenes más pequeños de los fijados
  • Fuente distinta o de mayor tamaño del fijado

9.2 Día natural: 24 horas.

9.3 Día laboral/hábil: jornada de trabajo. No se contarán sábados, domingos ni festivos, atendiendo al calendario festivo de la Comunidad de Madrid.


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